北京阳光短租服务式公寓苏州桥店

酒店地址:北京海淀区万柳中路蜂鸟公寓(近泉宗路)
住客点评>>
  • 好评
    就是电磁炉不给力啊,有毛病,其他的还行吧~
  • 好评
    地理位置一般,房间设施卫生一般,价格也一般。
  • 好评
    性价比高,只是位置难找,连小区门口保安都不知道
  • 好评
    太差,老板态度不好,强烈不推荐,也懒得评论,总之差、差、差……
  • 好评
    干净整洁,有独立卫生间和厨房。适合两个人以下居住。宽敞舒适
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
公寓位于万柳中路与泉宗路交口处,邻近长春河健身园、金源时代购物中心,交通便利。 【前往公寓】: - 距离地铁10号线巴沟站约1.5公里,乘坐出租车约5分钟可达公寓; - 距离北京西站约10公里,乘坐出租车约20-25分钟; - 距离北京站约21公里,乘坐出租车约35-40分钟;或由北京站乘坐地铁2号线至宣武门站,换乘地铁4号线至海淀黄庄站,换乘地铁10号线至巴沟站下; - 距离北京南站约19公里,乘坐出租车约35-40分钟;或由北京南站乘坐地铁4号线至海淀黄庄站,换乘地铁10号线至巴沟站下; - 距离北京南苑机场约30公里,乘坐出租车约45分钟; - 距离北京首都国际机场约36公里,乘坐出租车约50分钟;或由首都机场乘坐机场快轨至三元桥站,换乘地铁10号线至巴沟站下;或由首都机场乘坐机场大巴4线(公主坟方向)至友谊宾馆下,换乘出租车约5-10分钟可达公寓。 【公寓周边信息】: - 至长春河生活健身园,步行约5分钟; - 距离海淀区人民政府约750米,步行约10分钟; - 距离金源时代购物中心约1.5公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离北京外国语大学约2公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离中关村约3.5公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离颐和园约5公里,乘坐出租车约10-15分钟; - 距离鸟巢、水立方约12公里,乘坐出租车约25分钟; - 距离天安门、故宫约16公里,乘坐出租车约30-35分钟。